今年伊始，在金衛東董事長的建議下，集團總部將2002年的工作主題確定為爭先年。金總要求我們在行業中要全面爭先——技術爭先，質量爭先，人才爭先，效率爭先，服務爭先，銷量爭先，人人爭先，事事爭先。時過三月，我們要共同檢討一下：我們是否在爭先？

我們為什么一定要爭先？一句話來概括，就是：企業如逆水行舟，不進則退。禾豐已走過了近七年的歷程，我們取得了令人刮目的成就。企業發展的態勢也十分看好。新年伊始的第 一個季度，禾豐飼料即再次被中國輕工業協會評為飼料行業全國十大品牌之一，母公司沈陽禾豐被評為沈陽市民營企業三十強，且是不多的農牧企業。近兩個月，禾豐牧業、禾豐飼業更是頻繁見諸報端，《沈陽日報》、《農民報》、《時代商報》分別專題報道，遼寧衛視也幾次專程采訪報道禾豐企業。一時間，中央電視臺及廣東衛視等欲來采訪報道的要求也絡繹不絕。時下，禾豐牧業品牌的知名度迅即幾度提升，盛況空前?？墒怯侨绱?，我愈感壓力驟增。我深知我們存在著太多的不足，而這些不足若不抓緊改正，恐怕將嚴重威脅企業的生存，倘若危機來臨，禾豐今日之短暫輝煌豈不是要曇花一現？眾位禾豐的管理者，請深深思考我們的不足吧，切不可洋洋自得，看一看我們的對手正在以飛快的腳步趕超著我們！

橫看行業的進展，正大集團正在痛苦地變革中，要么積重難返，要么脫胎換骨卷土重來，正大企業仍是誰也不可小視；遼河ABN以不可阻擋之勢向所有對手逼來；普瑞納強勁的攻勢似乎毫不減弱；希望集團仍占據著相當的市場份額……還有許多后來者亦表現出較強的競爭實力。這些無疑在增加著我們的壓力。

縱覽禾豐的成長，我們集團的發展并不均衡，我們必須看到集團內領先的企業在受到新的競爭者的巨大威脅，個別已有幾年歷史的子公司仍不平穩，銷量及效益波動較大，集團新建公司僅剛剛起步，規模亟待提高，并面臨著極大的市場壓力。首季，我走訪了幾個子公司，憂慮多于喜悅。有的公司銷量太小，有的企業形象需要更大改善。令人感到比較高興的是，禾豐的產品質量及穩定性整體來看一直表現出強勁優勢，每個企業的士氣都很高，這是一個很好的基礎。  

然而，嚴峻的競爭態勢已清晰地向我們發出警告，我們必須要做大量的改進，我們每個企業都必須要全力以赴地爭先。我們集團要在行業中整體爭先，我們必須穩固并進一步發展禾豐在飼料行業中的有利地位，集團所有子公司要努力爭當集團內部競爭的領先者，成為集團范圍內全面爭先的模范。為此，我向所有總經理、全體管理者及禾豐所有員工提出如下具體建議和要求：  

一、要技術爭先。所有技術相關人員要借首屆配方人員培訓的東風，全面提高技術配方及品控水平，要勤于思考，善于學習，精通業務，切不可不懂裝懂，更不能膽大妄為，草率行事，拿禾豐的產品質量及服務水平當兒戲。每位技術人員都應爭當禾豐集團的技術專家。大家要多與邵彩梅博士等資深專家溝通和請教。集團總部正在考慮聘請國際國內很好的技術專家，以加強禾豐技術的領先性?？偛恳矊撛旄嗟臋C會讓大家學習到新的知識，以使我們每個公司都能在技術創新、產品創新上居于行業領先地位。

二、要質量爭先。對優 秀產品質量及其恒定性的堅持，是禾豐企業得以存在和發展的不二法寶。自身的歷史教訓也深刻地告訴我們，誰的質量意識差，誰敢冒險嘗試降低些許質量，誰就會受到嚴厲的懲罰。我們為禾豐飼料的很好的質量感到自豪和驕傲，所有禾豐人要珍視這一大家共有的無價之寶。它是我們的飯碗，誰碰壞了我們的飯碗，我們都要群起而攻之，砸掉他的飯碗。另一方面我們也要清楚，質量是永無止境遇的。我們要不斷提高產品質量，精益求精，要永遠保持禾豐產品質量在顧客心目中不可動搖的崇高的地位。這需要我們日復一日，年復一年的不懈奮斗。因為制造飼料的過程是如此地容易出現變化——原料、配方、設備、人員、化驗……所有的因素每天每時每刻可能都在變化。誰控制了這些變化，誰就會成為最后的贏家。  

三、要人才爭先。這是每個企業總經理的首要職責。各行各業，每個企業的人才是否在同行業企業中領先，關鍵在總經理。制約總經理的關鍵在于觀念。有的總經理過于擔心高薪聘人會增加企業的負擔，事實上，若用人不當，常常是貽誤了賺錢和企業發展的大好時機；有的總經理凡事無論大小均親歷親為，深怕別人做不好，結果自己忙得不亦樂乎，卻常常使中層管理者很閑，乃至得不到鍛煉成長；有的總經理有故意所有扼制中層管理者民展之嫌，因為擔心別人的成長可能會奪走算自己的位置；有的總經理現任心不強或敬業精神不夠，或不以身作則，何以能要求下屬多做工作？……凡此種種，都是總經理沒有能夠正確做事的表現。總經理的頭等大事就是隊伍建設和人才培養。記得一位培訓師曾介紹某外國公司評價一個公司總經理的能力的方法：說一個總經理若是出差三個月甚至半年以后回來，若企業仍發展得很好甚至更好，表明總經理很優 秀，若相反，則不稱職。這個例子難免有失偏頗，但我認為很有道理，很耐人尋味。我建議所有的禾豐總經理要進一步打開思路，放寬視野，大膽引進并培養很好的人才，致力于塑造很好的隊伍。誰擁有了很好的人才并創造使其盡情發揮的空間，則企業的發展必無可限量。  

四、要效率爭先。索尼法則讓我們深思效率的價值。速度，絕 對的速度————這就是索尼法則。當今世界，早已不僅僅是大魚吃小魚，更多地體現出快魚吃慢魚甚至是小魚吃大魚。高效現代企業中的關鍵表現是團隊的整體高效與協作。前些日，在西安禾豐偶讀劉永行的文章《昂貴的中國人力資源》深受啟發。劉永行比較中韓兩國差不多規模的企業，中國的企業有1000多員工，而韓國的企業有1000多人，可是韓國企業的效益遠比中國企業好，差不多干同樣多的活，為什么韓國只用100人即可？原因在于韓國的員工在干完自己的一份活后，全部主動地幫別人做或自己找活干，人人都有補位思想并習以為常，大大提高企業整體效率。而中國企業呢？干完了自己的活，便完全閑下來或開始說三道四，差距是何等懸殊？近日到沈陽新開飯店國府肥牛吃飯，剛聽到電話鈴聲一響，只見三位服務員齊奔過去接聽電話，簡直像是在搶電話，服務員走起路來幾乎全是小跑，效率如此之高，生意怎能不如此紅火？思考我們禾豐，我們存在多在差距？

五、要服務爭先。與所有競爭對手的較量無非是產品質量和服務。在產品質量逐漸趨同的市場大形勢下，服務的較量也正趨白熱化。但我認為，在飼料行業，服務水準的提高尚有很大空間。因此，我們完全有可能在這一領域全面領先。關鍵是要立即采取行動。我還是談國府肥牛，負責停車的男服務員全身警察裝束，指揮停走的動作不亞于好的交警，上下車一律開關門侍候，標準的敬禮實在讓人感到受寵若驚。所有的顧客無不受到國賓級待遇，服務的標準令你超乎想像，不愧是專業創造頂 級。我們必須要向該企業學習。我們完全應該使每位顧客得到大程度的尊重。我們完全可以做得到。禾豐牧業一定要成為飼料行業的頂 級服務企業。

六、要銷量爭先。只有市場份額的最 大化，才可能有長久的利潤最 大化，企業的永續經營就不會成為泡影?，F在，我們大多數企業都面臨著快速擴大規模的問題，但又不能急開求成。銷量爭先的前提是技術、質量、人才、效率、服務的爭先。落后企業尤其要苦練內功，把這五個要素全面提高，則銷量提高指日可待。擴大銷量，必須要建立一支人數足夠的精干的銷售隊伍，要不斷創新。無論采取何種方法，全面顧客滿意是一切工作的核心，是企業管理者永無止境的研究課題和日常工作目標。我期望并要求到今年12月份每家企業至少月銷量超過千噸，到明年年底銷量小企業至少也要達到年銷萬噸的目標。我期待著每個企業都能在三年之內成為你主市場區域內的市場占有者的前兩名。這是我們共同的挑戰！

第 一個季度已悄然逝去，四月的北國已是春暖花開，今年我們能否再度收獲碩果？勤奮工作，忘我奮斗，鼓足勇氣，勇挑重擔，終將會使我們的理想變為現實。在這好的季節里，為我們播下的種子辛勤耕耘吧！時光正飛速流淌，永不回頭。讓我們所有禾豐人都振作精神，埋頭苦干，只爭朝夕，加足馬力，奮勇爭先！