原標題：互聯網營銷模式下

關于產品屬性的探討

文/禾豐集團華東區副總監

張創貴

“產品是指能夠供給市場，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。”

在互聯網營銷模式下，產品的外延不斷拓展，觀念被充分發掘，形成了更為豐富的產品內涵，因而，在產品營銷或者銷售過程中新的銷售手段也不斷涌現。

比如饑餓營銷，時間成為產品的一部分，只有在某時段才能以優惠價格買到這款產品；

比如產品免費，下單速度成為產品的一部分，只有前十位才能拿到零價格產品；

比如產品團購，規模成為產品的一部分，需要達到一定數量，比如100件或1000件等等。

比如產品眾 籌，用戶需求成為產品的一部分，只有達到一定數量用戶，產品才可以以優惠價格制造和銷售，否則退款。

因此產品的屬性或外延不斷被營銷觀念放大，生鮮類產品也不例外，甚而有過之。

比如某公司要銷售螃蟹，其目的是要向客戶提供新鮮美味的產品，其理念是螃蟹從出塘到餐桌時間越短，蟹越肥，味越鮮，首 創從蟹塘到餐桌48小時內的冰鮮物流模式，向周末聚會的朋友發售：“周末邀三五好友，品美味蟹，聊天高地闊，過閑適生活，留一世鮮活回憶。”

該公司產品是這樣設計的：

1）來自興化得勝湖烏巾蕩；

2）蟹老板TM蟹正鮮TM大閘蟹，母蟹8只，2.4-2.6兩/每只，598元；

3）每盒送2只，另附贈蟹八件，還有50元優惠券（可在下次購買時使用）；

4）上海市XX區XX路XX小區西門2016年9月14日下午4:30—5:30取貨；

5）你一定要來取，新鮮很重要，回家馬上做（體現蟹塘到廚房）；

6）數量100盒，售完為止；

7）滿100盒，消費者每盒均可獲得10元額外優惠。

這種產品設計中包含了取貨的時間，銷售的地域范圍，還涉及到團購的優惠。因此，產品的外延被大幅度拓展，甚至超越了產品關于觀念的定義。

在這樣的思想指導下，產品=出產地+“螃蟹”+規格+包裝+24小時內到貨+取貨時間+定點地域+贈品+贈券+數量內涵+品牌價值等等，產品價格也就是產品諸多屬性的綜合價值，產品質量會更難控制，但“螃蟹”根本質量“肥”“鮮”味美卻可以得到更好地保障。

在這樣的案例中，產品的定制屬性還沒有列入，如果需要，這一屬性也很容易被納入包裝范疇，成為產品的一部分。

因此，在互聯網模式下，商家可以利用一切內部或外部的資源創新產品的屬性，讓產品更加好，更加有趣，更加富有內涵，更不會拋棄用戶至上、體驗為王、質量和服務等等外延附加值。