文/遼寧區高級招聘培訓經理  杜娟

作者寄語：

希望通過這篇文章，讓更多招聘同行或團隊管理者重新審視“真誠”在人才招聘中的意義。信任是一切合作的起點，而真誠是建立信任最簡短的道路。

我從事招聘工作已十余年，面試過的人早已過萬，經手入職的同事，幾百人總是有的。很多人問我，為什么能在招聘這個崗位上堅持這么久？我的答案是：價值感。

這份工作讓我有機會同時幫助企業與個人——為企業匹配最合適的人才，讓人才在組織中發揮作用、反哺企業；也為優秀的人找到適合他們的平臺，實現個人價值的綻放。這是一種難得的“雙贏”，而我，恰好是那座橋梁。

我喜歡把每一次交流都當作是一次朋友間的對話。聽候選人娓娓道來他們的職場故事：有時是意氣風發的進階之旅，有時是懷才不遇的低谷心聲。我樂于傾聽每一段經歷，也在這些敘述中，自然而然地捕捉他們與崗位、團隊乃至公司文化之間的契合點。

這些年來，招聘的環境在變，工作的節奏也越來越快，事務性、項目性的任務不斷擠壓專注招聘的時間。但我始終沒有放下對招聘的熱情。因為我始終相信，自己掌握了做好這份工作的不二法門——那就是真誠。

講幾個我親身經歷的事吧。

有一次，遇到一位非常優秀的候選人，但他對我們行業并不熟悉，手頭也已經握有其他企業的錄用通知。我并沒有急于推銷崗位，而是真誠地向他介紹行業特點、公司文化以及這一職位可能為他帶來的成長。他最終愿意前來面試，更在后續與部門主管專業而真誠的溝通后，決定加入我們。

還有一次，某用人部門主管專業能力極強，標準嚴苛，但對招聘工作抱有疑慮，認為HR不懂業務、流程拖沓。我沒有回避問題，而是主動與他溝通，傾聽他的用人痛點，并真誠地解釋招聘流程的設計初衷與彈性調整的空間。通過多次坦誠交流，我們逐漸建立了互信。他慢慢認可了招聘工作的價值，甚至在后續面試中主動配合，共同吸引優秀人才。

最讓我欣慰的是有一次，一位候選人眼下有更優的選擇，我沒有為了達成招聘指標一味強調我司的優勢，而是真誠地幫他分析利弊，客觀比較機會。最終他選擇了另一家公司，但我們卻因此成了朋友。更讓我驚喜的是，不久之后，他將自己一位非常優秀的朋友推薦給我，后者通過面試成功入職，成為團隊中不可或缺的一員。

這些事情讓我深深體會到，真誠，不是某種“話術”，而是一種發自內心的尊重與共情。它不會每次都能“成單”，但卻能贏得人心。而人心，才是招聘中最有力量的資源。

如今我們已進入數字時代，AI可以幫助我們篩選簡歷、自動回復，甚至初步溝通，但有些東西是機器無法替代的——那就是人與人之間真誠的互動、情感的共鳴和彼此的信任。

做好招聘，確實有很多技巧和方法。但它們若是缺乏溫度，便只是機械的流程。而“真誠”，是那個能讓冷冰冰的流程變得有溫度的法門。

謹以這些個人感觸與大家分享。若能帶給你一些啟發，于我而言，便是這份工作帶來的又一次價值實現。